kan firefox niet meer aan de praat krijgen

Mozilla Firefox is de webbrowser van Mozilla. Volg in geval van problemen eerst onze standaard diagnose.
MathK
Berichten: 1
Lid geworden op: 4 november 2018, 12:49
    Windows 10 Spartan

kan firefox niet meer aan de praat krijgen

Bericht door MathK »

Sinds vandaag krijg ik de melding dat mijn Firefox profiel niet geladen kan worden. Profiel is niet aanwezig of ontoegankelijk.
Getracht FF te verwijderen en opnieuw te installeren maar krijg niets anders dan bovenstaande melding te zien.
Kortom, Firefox kan ik niet meer downloaden om het te kunnen gebruiken.
Ik ben een grote leek op dit gebied en heb meerdere "hulp"mogelijkheden getracht uit te voeren maar helaas zonder resultaat.....en hebn helaas al mijn webmailadressen en bladwijzers blijkbaar kwijt.

Wie kan mij op een simpele, eenvoudige wijze aangeven wat of ik moet doen om FF weer nieuw leven in te kunnen blazen op mijn PC.

MathK
corvl
Berichten: 935
Lid geworden op: 7 mei 2009, 1:21
    Linux Firefox

Re: kan firefox niet meer aan de praat krijgen

Bericht door corvl »

Dit is een probleem met de Firefox profiel map.

Je kunt naar dit artikel kijken.
https://support.mozilla.org/nl/kb/firef ... egankelijk

Je kunt proberen een nieuw profiel aan te maken met de profielbeheerder.
https://support.mozilla.org/nl/kb/profi ... erwijderen