inloggen mijn postbank.nl

[zeebak]

Bij inloggen op: Mijn Postbank verschijnt na ingave van het goede wachtwoord een pop-up scherm met de mededeling: Kan niet inloggen. De mededeling moet worden aangeklikt waarna een nieuw scherm verschijnt om opnieuw het scherm in te vullen, het wachtwoord in te geven. Daarna verloopt inloggen gewoon normaal zoals met Internet Explorer. In het eerste schermpje staat dat voortaan wel meteen kan worden ingelogd. Dit blijkt niet zo te zijn. Na telefonisch contact met de helplijn van de postbank blijkt de oorzaak te liggen in de settings in Firefox. Postbank heeft wel een stappenplan toegestuurd voor de browserinstellingen voor Internet Explorer want die wordt door Postbank ondersteund. De verwijzingen hierin wijken echter af van de benamingen die ik in Firefox kan ontdekken. Hebben jullie al eerder met dit probleem te maken gehad en wat is de oplossing. Hierbij de ontvangen tekst:

Onderwerp: Stappenplan
Van: "Postbank NV: <postbank@postbanknl> Datum: Mon, 17 Jan 2005 I 14501 +{)IOO(CET) Aan: postbank@postbanknl
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij ontvangt u een stappenplan voor uw browser instellingen
Als oplossing voor problemen met Girotel Online/Internet bankieren kunt U het volgende proberen
Voor Internet Explorer onder Windows
-U opent Internet Explorer
-U kiest bovenin de werkbalk 'Extra' (Tools)
-U kiest uit dit menu 'Internet Opties' (Internet Options)
-Op het tabblad 'Algemeen' (General) klikt u bij Tijdelijke internetbestanden (Temporary Internet files) op 'Bestanden verwijderen (Delete files)
-U plaatst een vinkje bij 'alle offline items verwijderen' (delete all offline content) en klikt dan op 'Ok'
-U klikt op 'Instellingen' (Settings) en u zet de "stip" op 'Bij elk bezoek aan een pagina' (Every visit to a page) Vervolgens klikt u op 'Ok'
-U gaat naar het tabblad 'Beveiliging' (Secutrity" U klikt op het icoon 'Vertrouwde websites' (Trusted sites) en op 'Websites' (Sites)
-Vervolgens voegt u de volgende regel toe https://*.postbank.nl
Vervolgens klikt u op 'Toevoegen' (Add) en 'Ok’ Hierna
klikt u op 'standaardniveau (default level) Vervolgens klikt u op 'Toepassen' (Apply)
-U gaat naar het tabblad 'Geavanceerd' (Advanced) Onderin dit scherm klikt u op 'Standaardinstellingen herstellen' (Restore Defaults) ,vervolgeus klikt u op 'Ok', waarna u uw computer opnieuw opstart
Wanneer u een nieuwe gebruiker bent van Girotel Online/lnternet Bankieren, u heeft uw computer opnieuw geïnstalleerd of u heeft een nieuwe computer aangeschaft, dan adviseren wij u om uw besturingssysteem te updaten (bijvoorbeeld Windows Update)
Gebruikt u Windows XP dan maakt u gebruik van ActiveX Bij de eerste keer inloggen op Girotel Online/lnternet Bankieren, krijgt u een PBGNX Control/CAX Control bestand aangeboden Dit dient u te accepteren Dit bestand wordt gebruikt voor de communicatie tussen uw en onze computer
Voorwaarde hierbij is dat u bent aangelogd als 'Computerbeheerder' (Administrator) op uw computer
Indien u dit bestand niet krijgt aangeboden kunt onderstaande doen om het alsnog te krijgen
* U opent Internet Explorer .U kiest bovenin de werkbalk 'Extra' (Tools) U kiest uit dit menu 'Internet Opties' (Internet Options) Vervolgens kiest u het tabblad 'Geavanceerd' (Advanced) Onderin dit scherm klikt u op 'Standaardinstellingen herstellen' (Restore Defaults) vervolgens klikt u op 'Ok', waarna u uw computer opnieuw opstart

Alvast bedankt

[vulture]

zie ook topic http://www.mozbrowser.nl/forum/viewtopi ... 9547#19547
Tip gebruik ook eens de zoekfunctie linksbovenin het scherm. Dit onderwerp is namelijk al meerdere keren behandeld